Как получить деньги?

Мы  всегда стараемся вернуть деньги как можно скорее. 

Вернули товар после покупки?

Сроки путешествия возврата до склада могут сильно отличатся в зависимости от региона и выбранного способа доставки, но примерно равны срокам доставки заказа в ваш город. 

1. Как только мы получим товар на складе, мы сразу его проверим и оформим возврат денег.

2. Используйте деньги для оплаты новых заказов или по Вашему запросу мы вернем их.

Не забудьте отправить нам копию заявления на возврат вместе с реквизитами для перевода через форму обратной связи.

Отказались от заказа при получении?

1. Дождитесь возврата товара на склад. Мы оповестим вас о получении возврата.

2. При оплате банковской картой на сайте - деньги автоматически возвращаются на карту после отмены заказа.

3. Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка.

4. При оплате бонусами или сертификатом возврат осуществляется в виде зачисления бонусов в тот личный кабинет, с которого произошла оплата.

Отменили заказ до получения? Все очень просто.

1. Дождитесь, когда заказ будет аннулирован.

2. При оплате банковской картой на сайте - деньги автоматически возвращаются на карту после отмены заказа.

3. Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка.

4. При оплате бонусами или сертификатом возврат осуществляется в виде зачисления бонусов в тот личный кабинет, с которого произошла оплата.

Наличные

Мы можем вернуть деньги переводом, это займет 7-10 рабочих дней.

Вышлите нам через форму обратной связи следующие реквизиты:

Банковский перевод           

• Полные ФИО получателя платежа;

• № расчетного счета;

• № лицевого счета;

• БИК

• Номер карты (только когда возврат осуществляется на банковскую карту банковским переводом, карта прикреплена к расчетному счету, а лицевого счета нет).

Почтовый перевод

• Полные ФИО получателя платежа (возврат осуществляется  лицу, оплатившему заказ);

• Номер заказа

• Почтовый адрес (обязательно с индексом)

Банковская карта

Возврат возможен на банковскую карту, с которой происходила оплата заказа. Срок перечисления средств из Kebato.ru  занимает до 7-х календарных дней. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Сбербанк - онлайн

Возврат возможен на счет Сбербанк-онлайн, с которого был оплачен заказ. Срок перечисления средств из Kebato.ru занимает до 7-х календарных дней. Сроки окончательного зачисления средств на карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней. 
Вышлите нам через форму обратной связи следующие реквизиты:

• Полные ФИО получателя платежа;

• Дата операции;

• № карты;

• Код авторизации.

А также прикрепите к вашему сообщению чек по оплате (найти его можно, зайдя в Сбербанк-Онлайн , выбрать "История операций Сбербанка-Онлайн". Выбрать операцию и кликнуть по ней. В появившемся окне о статусе операции нажмите "Распечатать чек").  

Яндекс.Деньги, QiWi Wallet, PayPal

Яндекс.Деньги - вернем на Яндекс кошелек, с которого происходила оплата заказа, в срок 7-10 рабочих дней.

WebMoney -  вернем на счет WebMoney, с которого происходила оплата заказа, в срок 7-10 рабочих дней.

QiWi Wallet - вернем на QiWi кошелек, в срок 7-10 рабочих дней.

PayPal - вернем на счет PayPal, в срок 7-10 рабочих дней.

Возврат на расчетный счет организации для юридических лиц

Для возврата средств на расчетный счет вашей организации отправьте письмо, написанное на фирменном бланке, с печатью и подписью директора и главного бухгалтера по адресу: 105082, г. Москва, Площадь Спартаковская, дом 14/3. В письме укажите причину возврата и реквизиты. Параллельно его копию нужно отправить через форму обратной связи. 
Денежные средства будут возвращены в течение 7-10 рабочих дней.

Как получить деньги наличными?

Получить деньги наличными можно в пункте выдачи* для городов Москва, Московская область если:

• Заказ был доставлен службами Kebato.ru и оплачен наличными (в пункт выдачи* или курьером)

• Заказ возвращен через службы Kebato.ru (в пункт выдачи* или курьером)           

Деньги мы вернем сразу же, в день обращения в пункт выдачи, но в некоторых случаях может потребоваться дополнительная диагностика товара (может занять до 10 календарных дней). Мы обязательно свяжемся с вами, когда возврат денег будет возможен.

*Список пунктов выдачи:

Московская обл., г. Орехово-Зуево, ул. Парковская, д. 15, Павильон 68, ТЦ Феникс